Política de Privaciad

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO U-STORAGE. 

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“La Ley”) y resto de disposiciones aplicables, Fideicomiso Irrevocable Número CIB/2981, en lo sucesivo identificado como “U-STORAGE”, con domicilio en Mario Pani No. 750, Piso 12, Col. Lomas de Santa Fe, Alcaldía de Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05300, Ciudad de México, es responsable del uso, tratamiento y protección de tus datos personales y al respecto informa, de manera expresa, lo siguiente:

II. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES 

De conformidad con lo dispuesto en La Ley, te informamos que tus datos personales los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el arrendamiento / subarrendamiento que solicita:

1. Finalidades Principales:
   1. Gestionar, controlar y administrar las comunicaciones, solicitudes, cotizaciones y presupuestos relacionados con la oferta y arrendamiento / subarrendamiento de espacios para auto almacenaje expresamente solicitados por ti.
   2. Suscribir contratos de arrendamiento / subarrendamiento para que U-STORAGE ponga a tu disposición espacios para auto almacenaje.
   3. Para la emisión de facturas con efectos fiscales respecto al arrendamiento / subarrendamiento de espacios para auto almacenaje y demás productos o servicios ofrecidos al público en general bajo la marca y concepto U-STORAGE®.
   4. Verificar y confirmar tu identidad, así como la autenticidad de la información que nos proporcionas, incluyendo la de terceros autorizados y referencias que nos puedas proporcionar por ti o por estos terceros.
   5. Efectuar transferencias de tus datos personales a terceros en términos del presente Aviso de Privacidad y de conformidad a lo establecido por La Ley.
   6. Realizar procesamientos de pagos con tarjetas de crédito y/o débito de conformidad con las disposiciones legales y administrativas aplicables.
   7. Realizar procedimientos de identificación de entrada y salida a nuestras instalaciones y sucursales, mediante el uso de cámaras de vigilancia y equipos biométricos.

1. Finalidades adicionales:
   De manera adicional, utilizaremos tu información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el arrendamiento / subarrendamiento de espacios, pero que nos permiten y facilitan brindarte una mejor atención:
2.  
   • Generar bases de datos de los arrendatarios / subarrendatarios, prospectos, referencias y terceros autorizados.
   • Mejorar el control y realización de los procesos subsecuentes de consulta de las bases de datos generadas.
   • Ofrecer información, servicios y/o promociones diseñadas por U-STORAGE para sus arrendatarios / subarrendatarios presentes y futuros por medio del envío de comunicaciones electrónicas y físicas.
   • Realizar gestiones y procesos de cobranza extrajudicial y judicial.
   • Confirmar y corregir la información con la que contamos de ti y tus terceros autorizados, a fin de garantizar la mejor calidad en nuestros arrendamientos / subarrendamientos.
   • Brindar servicios de atención a nuestros arrendatarios / subarrendatarios, aclaración de dudas o quejas que existan sobre nuestros espacios para auto almacenaje.
   • Envío de publicidad y elaboración de perfiles de arrendatarios / subarrendatarios para el desarrollo y ofrecimiento de nuestros productos, realización de encuestas, creación o implementación de procesos analíticos y estadísticos.
   • Realizar las acciones necesarias tendientes a verificar procedimientos y prácticas previamente establecidas, que garanticen el buen funcionamiento de U-STORAGE.
   • Enviar y compartir información de nuestros arrendatarios / subarrendatarios a terceros mediante la celebración de contratos y/o convenios con cláusulas de protección de datos personales y confidencialidad de la información para el ofrecimiento de nuevos servicios y/o productos conexos al arrendamiento / subarrendamiento que ofrece U-STORAGE, de los cuales no es responsable sobre las condiciones en que se ofrezcan y/o adquieran por el público en general.

En todo momento, podrás revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en relación con las finalidades adicionales indicadas mediante los mecanismos previstos en el presente Aviso de Privacidad y de conformidad con la legislación vigente.

III. DATOS PERSONALES QUE SON RECABADOS Y TRATADOS 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, por lo que utilizaremos los siguientes datos personales:

1. Datos de carácter identificativo: Nombre(s) y apellidos e identificación oficial mexicana.
2. Datos de ubicación y localización: Domicilio (calle, número, colonia, alcaldía / municipio, código postal, ciudad o estado) y documento mediante el cual se compruebe.
3. Correos electrónicos.
4. Teléfonos (particular, de oficina y celular).
5. Registro Federal de Contribuyentes y Constancia de Situación Fiscal.
6. Datos de ocupación laboral, giro y/o actividad comercial o empresarial.
7. Número de placas vehiculares, en caso de ingreso a las instalaciones con un vehículo, y datos para su identificación.
8. En determinados casos, U-STORAGE debe recabar datos personales considerados como sensibles por la legislación aplicable, relacionados con datos financieros, económicos, patrimoniales, huellas digitales o dactilares, salud, estado físico o uso de imagen para seguridad y del establecimiento y personal que en él laboran. 

Los datos personales sensibles identificados serán tratados para el cumplimiento de las finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad.

Cuando dichos datos personales sensibles sean solicitados por U-STORAGE, los titulares de los mismos podrán rehusarse a proporcionarlos, en cuyo caso, U-STORAGE podrá determinar que no será posible el otorgamiento de nuestros arrendamientos / subarrendamientos.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

1. Datos económicos, financieros y patrimoniales.
2. Datos de tarjeta de crédito y/o débito: Nombre del titular, número de tarjeta y fecha de vencimiento.
3. Historial crediticio: Obtenido por medio de Sociedades de Información Crediticio, personas morales con las que U-STORAGE celebre contratos con cláusulas y de medidas de protección de datos personales.
4. Huellas dactilares y digitales de arrendatarios / subarrendatarios y personas autorizadas.
5. Imagen mediante fotografías o videograbaciones de sistema de circuito cerrado de televisión.
6. Información de telemetría, estadística, información de ubicación y otras proporcionadas por el dispositivo electrónico que utiliza para tener acceso a nuestros arrendamientos /subarrendamientos, incluida la Información de Geolocalización.

Para los efectos de este Aviso de Privacidad, Información de Geolocalización significa la información que identifica, con una especificidad razonable, tu ubicación (mediante el uso de coordenadas de longitud y latitud obtenidas a través de GPS, Wi-Fi o triangulación de ubicación de celulares y otros similares). Si no estás de acuerdo en compartir tu Información de Geolocalización, considera que es posible que nuestro arrendamiento / subarrendamiento no se preste de forma correcta. 

Tú, como titular de tus datos personales, serás responsable de mantener actualizados tus datos personales en posesión de U-STORAGE. Por lo anterior, garantizas y respondes, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio a U-STORAGE.

Por lo anterior, la celebración de un contrato de arrendamiento / subarrendamiento y sus anexos, se entenderá como consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de dichos datos personales y dichos datos personales sensibles.

IV. MECANISMOS PARA LA OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES: 

Los datos personales y datos personales sensibles que recaba U-STORAGE podrán ser obtenidos de manera personal, electrónica, por medio de fuentes de acceso público, o a través de nuestras empresas controladoras, filiales, subsidiarias y encargados autorizados, por medio de los siguientes mecanismos:

1. Al solicitar nuestro arrendamiento / subarrendamiento por medio de personal de U-STORAGE o cuando ellos te lo ofrecen.
2. Acudiendo a nuestras sucursales.
3. Realizando el intercambio de correos electrónicos o llamadas telefónicas con personal de U-STORAGE.
4. Cuando solicitas y/o requerimos una actualización o modificación a tus datos personales previamente recabados y registrados.
5. Cuando visitas por medio de navegadores web y/o aplicaciones móviles al sitio oficial de U-STORAGE y sus redes sociales.
6. Al acceder por medio de algún dispositivo electrónico a cualquier sitio web o a cualquier aplicación, se podrá recabar la identificación única del dispositivo electrónico, la dirección IP, información de sistema operativo del dispositivo electrónico, operador de telefonía móvil y los datos de tu ubicación.
7. A través de tecnología cookies, las cuales recopilan información con la finalidad de personalizar los anuncios que puedan aparecer en nuestros sitios web, redes sociales y sitios propiedad de otras personas morales.
8. Servicios Basados en Localización serán utilizados para obtener la localización del dispositivo electrónico, necesario para la operación de aplicaciones, ofrecimiento de arrendamientos / subarrendamientos o contrataciones. Por lo anterior, es posible que otras personas morales ajenas a U-STORAGE puedan localizar tu dispositivo electrónico, como el fabricante o el sistema operativo del dispositivo electrónico.
9. Por medio del registro de control de acceso a nuestras sucursales.
10. Mediante encargados autorizados y terceros.
11. Cuando se solicite una consulta de historial crediticio por medio de Sociedades de Información Crediticia.
12. A través de otros arrendatarios / subarrendatarios que proporcionen tus datos personales como información de contacto, referencia y/o persona autorizada, del cual U-STORAGE no será responsable de la exactitud y licitud de estos datos personales, ya que estarás obligado a poner en conocimiento el presente Aviso de Privacidad a tus referencias y personas autorizadas

V. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES.

Tus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de la República Mexicana por personas distintas a U-STORAGE, sin consentimiento expreso de acuerdo a la Ley, con las siguientes personas morales, organizaciones o autoridades gubernamentales descritas en este Aviso de Privacidad como:

1. Personas Morales controladoras, filiales y/o subsidiarias de U-STORAGE, mismas que se encuentran operando bajo procesos y políticas de privacidad similares.
2. Encargados que quedarán expresamente identificados mediante la celebración de contratos con cláusulas de protección de datos y confidencialidad de la información.
3. Instituciones Financieras y/o Sociedades de Información Crediticia mediante la celebración de contratos y/o convenios con cláusulas de protección de datos y confidencialidad de la información.
4. Terceros, a través de la celebración de contratos con cláusulas de protección de datos y confidencialidad de la información.
5. Autoridades gubernamentales, en caso de ser debidamente solicitados a U-STORAGE y sus compañías controladoras, subsidiarias y/o filiales conforme a los ordenamientos legales aplicables que se encuentren vigentes al momento de la solicitud.

Adicional a esto, U-STORAGE podrá proporcionar tus datos personales si alguna ley así lo exige bajo las normas y especificaciones que la propia ley lo indique. Al transferir estos datos, U-STORAGE se asegurará de que las entidades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas a él, reguladores y empresas que prestan algún servicio a U-STORAGE, asuman las mismas obligaciones en materia de protección de datos personales. U-STORAGE respetará lo establecido en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Una vez que los datos personales de terceras personas, por ejemplo: autorizados o referencias, que sean facilitados por ti a U-STORAGE para el cumplimiento de las finalidades identificadas, deberás informar a las terceras personas sobre la existencia del tratamiento de datos personales y el contenido del presente Aviso de Privacidad.

VI. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO. 

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación) en este supuesto, puede ser posible que de igual forma sea necesario dar por concluida la relación de arrendamiento / subarrendamiento con U-STORAGE; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO. 

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, deberás presentar la solicitud correspondiente, misma que deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación vigente, mediante escrito dirigido a nuestra Oficina de Derechos ARCO a la dirección de correo electrónico privacidad.arco@u-storage.com.mx, estableciendo como asunto de la comunicación “Ejercicio de Derechos ARCO y tu nombre completo”, por lo que U-STORAGE pone a tu disposición el formato de nombre “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO” en la página web www.u-storage.com.mx on la intención de facilitarte el ejercicio de sus Derechos ARCO. 

La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente: (a) Tu nombre y domicilio; (b) Medio de contacto para comunicar la respuesta a tu solicitud; (c) Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal; (d) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y (e) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

U-STORAGE te comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que aquel reciba la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, esta se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que U-STORAGE comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en tu solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar tu identidad o la representación legal correspondiente, U-STORAGE, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud, requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, contarás con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación y que serán contados a partir del día siguiente en que lo hubieses recibido. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si no respondes dentro de dicho plazo y podrás ingresar tu solicitud de nueva forma.

Podrás obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.), mediante acceso restringido y autorizado al sistema que trata tus datos personales (acceso) o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

Alternativamente, el titular podrá dirigir su solicitud al domicilio de U-STORAGE, manifestada en el presente Aviso de Privacidad, cumpliendo con todos los requisitos anteriormente enumerados. Los plazos del procedimiento serán los mismos a los referidos anteriormente.

El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los Derechos ARCO autoriza a U-STORAGE para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio titular indique otro medio en su solicitud.

VII. MEDIDAS PARA CONSERVAR TUS DATOS PERSONALES 

U-STORAGE manifiesta que cuenta con las medidas de seguridad suficientes para la protección, integridad, confidencialidad y aseguramiento de tus datos personales, cuyo acceso estará restringido a personas debidamente autorizadas y su tratamiento prohibido en contravención a lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad.

U-STORAGE informará a sus empleados, representantes, subcontratistas o consultores que puedan tener acceso o por cualquier otro medio tratar datos personales del titular, de todas las obligaciones que tienen respecto a la protección de dichos datos de conformidad con lo previsto en este Aviso de Privacidad y la legislación aplicable vigente.

U-STORAGE, sus empleados, representantes, subcontratistas, consultores y/o los terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos personales del titular, deberán guardar confidencialidad respecto de estos, obligación que subsistirá aún después de finalizar la relación entre U-STORAGE con el titular.

VIII. MEDIOS AUTOMÁTICOS PARA RECABAR DATOS PERSONALES.

Te informamos que en nuestra página web (www.u-storage.com.mx) utilizamos cookies, web beaconsy otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario de Internet, así como brindarte un mejor arrendamiento / subarrendamiento y experiencia de usuario al navegar en nuestra página web. Para las finalidades de este apartado, el "sitio web" incluye las aplicaciones móviles que U-STORAGE administra.

Los datos personales que, en su caso, sean recabados a través de nuestro sitio web, lo serán para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. En todos los casos, U-STORAGE identificará el tipo de datos solicitados.

Cookies:

U-STORAGE podrá recabar datos personales durante tu visita al sitio web de U-STORAGE o a través del uso de la tecnología de cookies. Una “cookie” es un fragmento de información de programación contenida en un archivo de texto muy pequeño que se coloca en los navegadores de Internet. Tú puedes controlar la aceptación de cookies modificando las preferencias del navegador de Internet o tener la posibilidad de aceptar todas las cookies, ser notificado de una cookie o rechazar todas las cookies. Por favor, ten en cuenta que, si decides bloquear todas las cookies (incluyendo las cookies esenciales), es posible que no puedas acceder a la totalidad o a una parte de nuestro sitio web y puedes no ser capaz de utilizarla o participar en actividades que requieren la colocación de cookies. U-STORAGE utiliza cookies para distinguirte de otros usuarios de nuestro sitio web y para ayudarnos a recopilar estadísticas globales sobre el uso de nuestra página web. Para obtener información más detallada acerca de las cookies, te invitamos a visitar www.allaboutcookies.org.

Web beacons:

Además, en algunas ocasiones, U-STORAGE puede utilizar tecnologías de seguimiento, tales como “web beacons” para recoger datos sobre sus visitas. Estas son pequeñas imágenes electrónicas incrustadas en el contenido web o mensajes de correo electrónico y no se encuentran normalmente visibles para los usuarios. Al igual que las cookies, esta tecnología de seguimiento nos permite rastrear las páginas y contenidos accesibles y al alcance de los usuarios en el sitio de U-STORAGE. El uso de estas tecnologías también nos ayuda a ofrecerte una experiencia positiva al navegar por nuestro sitio web, y también ayuda a refinar nuestro contenido y personalizar su experiencia.

IX. MODIFICACIONES O ACTUALIZACIONES DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.

U-STORAGE podrá modificar, actualizar, extender o enmendar de cualquier otra forma el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento y bajo su completa discreción cuando sea necesario. En tales casos, U-STORAGE comunicará dichos cambios a través de la página web (www.ustorage.com.mx) cuando se realicen cambios y se actualizará la fecha de última actualización, y esa modificación, actualización, extensión o enmienda, estará vigente desde la fecha de actualización, por lo que te recomendamos revisar periódicamente el Aviso de Privacidad para mantenerte informado sobre la protección de tus datos personales y, en su caso, se te comunicarán dichas actualizaciones vía correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación idóneo entre tú y U-STORAGE.

 Descarga Formato: Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO

 Fecha de última actualización: 01 de junio de 2023.